앱: 민화첩 · 개발사: TERAGAMEZ · 패키지: com.teragamez.minhwa
민화첩은 회원가입이 없습니다. 앱을 처음 실행하면 기기 ID로 계정이 자동으로 만들어지고, 진행 상황이 TERAGAMEZ 서버에 백업됩니다. 아래 방법으로 서버에 저장된 데이터와 기기 안의 데이터를 지울 수 있습니다.
방법 1. 이메일로 삭제 요청 — 서버의 데이터 지우기
이 버전의 앱에는 앱 안 삭제 버튼이 없습니다. 아래 주소로 삭제를 요청해 주세요.
- [email protected] 로 제목 "[민화첩] 계정 삭제 요청"을 달아 메일을 보냅니다.
- 본인 확인을 위해 알 수 있는 것을 적어 주세요. 앱에는 이름·이메일이 없고 기기 ID로만 계정을 구분하므로, 아래 정보가 많을수록 계정을 찾을 수 있습니다.
- 기기 ID 또는 복원 코드를 알고 있다면 그 값
- 결제한 적이 있다면 스토어 영수증의 주문 번호(Google:
GPA.로 시작 / Apple: 주문 ID) - 기기 모델·OS 버전, 처음 설치한 시기, 마지막으로 앱을 쓴 날짜, 완성한 도안 이름
- 확인되면 30일 안에 서버의 데이터를 삭제하고 메일로 알려 드립니다. 계정을 찾지 못하면 그 사실과 추가로 필요한 정보를 알려 드립니다.
방법 2. 기기 안의 데이터 지우기 — 앱 삭제
앱을 삭제하면(또는 Android 에서 설정 → 애플리케이션 → 민화첩 → 저장공간 → 데이터 삭제) 기기 안의 진행 파일·설정·내려받은 도안·접속 토큰이 지워집니다.
앱만 삭제하면 서버의 데이터는 남습니다. 서버의 정보까지 지우려면 방법 1로 요청해 주세요. 앱을 삭제하고 다시 설치하면 새 기기 ID로 시작합니다.
삭제되는 것 · 남는 것
| 서버에서 삭제 | 기기 ID(계정), 칠한 진행 상황(칸·순서·질감·완성 기록), 절기 도장, 출석 기록, 도안팩 해금 기록, 등잔 등 보유 수량, 복원 코드, 광고 보상 기록, 언어 설정 |
|---|---|
| 5년 보관 | 결제 기록(상품·금액·시각·스토어 거래 값) — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 대금 결제·재화 공급에 관한 기록은 5년 보관한 뒤 지웁니다. |
| 외부 서비스 | Firebase 통계·오류 기록은 Google 설정에 따라 보관됩니다(Analytics 사용자 단위 데이터 최대 14개월, Crashlytics 90일). Google AdMob(광고)과 Google Play·Apple(결제)이 각자 보관하는 정보는 각 회사의 절차를 따릅니다 — Google · Apple. 스토어 구매 내역은 삭제 요청으로 사라지지 않습니다. |
지우기 전에 확인하세요
- 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 서버의 진행 상황·절기 도장첩·해금 기록이 사라집니다. 다시 설치하면 같은 스토어 계정의 구매 내역으로 도안팩을 복원할 수 있지만, 칠한 기록은 돌아오지 않습니다.
- 삭제해도 스토어 결제가 취소되지는 않습니다. 환불은 Google Play 주문 내역 또는 reportaproblem.apple.com 에서 요청하세요(이용약관 제6조).
자세한 내용은 개인정보처리방침을 보세요.