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난세록 亂世錄

앱 IDcom.teragamez.nanserok개발·운영TERAGAMEZ플랫폼Android · iOS 15+

문의 이메일

확인하는 대로 순차적으로 회신드립니다. 답변이 늦어질 경우 같은 메일로 다시 알려주세요.

문의하실 때 함께 알려주시면 빠릅니다

위 내용을 적어 보내주시면 원인을 찾는 데 걸리는 시간이 크게 줄어듭니다. 오류 화면 캡처가 있다면 함께 첨부해 주세요.

로그인을 꼭 해야 하나요?

아니요. 난세록은 계정 없이도 모든 게임 기능을 이용할 수 있습니다.

로그인은 여러 기기에서 이어서 플레이하기 위한 클라우드 저장을 쓰실 때만 필요한 선택 사항입니다. 로그인하지 않으시면 어떠한 정보도 서버로 전송되지 않습니다.

기기를 바꿨습니다. 진행 중인 판을 옮길 수 있나요?

이전 기기에서 같은 소셜 계정(Google 또는 Apple)으로 로그인한 뒤 클라우드에 저장해 두셨다면, 새 기기에서 같은 계정으로 로그인해 불러오실 수 있습니다.

로그인하지 않고 플레이하신 세이브는 기기 내부에만 저장되어 있어 옮길 수 없습니다.

앱을 지웠더니 진행 상황이 사라졌습니다. 복구할 수 있나요?

클라우드에 저장해 두지 않으셨다면 복구가 어렵습니다. 로그인하지 않은 상태의 세이브는 기기 내부에만 저장되며, 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.

앞으로의 판을 안전하게 보관하시려면 계정을 연동한 뒤 클라우드 저장을 이용해 주세요.

저장 슬롯을 더 늘리고 싶습니다.

현재 버전에서는 슬롯 확장을 제공하지 않습니다. 잠긴 슬롯에 "아직 열리지 않았습니다"라고 표시되는 것은 정상입니다.

추후 업데이트에서 열릴 예정이며, 준비되면 앱 내 공지로 알려드리겠습니다.

유료 결제나 인앱 구매가 있나요?

현재 버전에는 인앱 구매가 없습니다. 게임의 모든 내용을 추가 결제 없이 이용하실 수 있습니다.

추후 상점이 열리는 경우, 결제는 Google Play 또는 App Store의 결제 시스템을 통해서만 이루어지며 환불은 각 스토어의 정책과 절차를 따릅니다.

게임이 너무 어렵습니다.

새 게임을 시작하실 때 쉬움 · 보통 · 어려움 중에서 고르실 수 있습니다. 난이도는 경쟁 세력의 공격성과 초기 병력, 경제 성장 폭을 조정하며, 이용자 쪽 능력치나 계산식은 바뀌지 않습니다.

시작 후 6개월(6턴) 동안은 다른 세력이 침공하지 않습니다. 이 기간에 개간과 치수로 기반을 다져 두시면 이후가 한결 수월합니다.

전투가 끝나지 않고 계속됩니다.

한 전투는 최대 30일까지 진행되며, 그 안에 승부가 나지 않으면 공격군이 퇴각합니다.

직접 지휘가 번거로우실 때는 자동 전투를 선택해 즉시 결과를 확인하실 수 있습니다.

어떤 언어를 지원하나요?

한국어, English, 日本語를 지원합니다. 앱 내 설정에서 변경하실 수 있습니다.

버그를 발견했습니다. 어디로 알리면 되나요?

위의 문의 이메일로 보내주세요. "문의하실 때 함께 알려주시면 빠릅니다" 항목의 내용을 적어 주시면 큰 도움이 됩니다.

재현 방법(어떤 순서로 하면 다시 나타나는지)을 알려주시면 가장 빠르게 고칠 수 있습니다.

앱 안에서 직접 삭제할 수 있습니다.

되돌릴 수 없습니다. 계정 정보와 클라우드에 저장된 세이브가 함께 삭제되며 복구할 수 없습니다. Apple 계정으로 로그인하신 경우 Apple 측 앱 연결도 함께 해제됩니다.

앱 내 삭제가 어렵거나(앱을 이미 삭제한 경우 등) 별도의 처리를 원하시면 아래 내용을 적어 [email protected] 으로 요청해 주세요. 본인 확인 후 지체 없이 처리해 드립니다.

삭제되는 항목과 보존되는 항목(결제 지급 내역의 익명화 보존 등)은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.